Privacybeleid

Help Mij Besparen helpt huishoudens uitzoeken wat ze kunnen besparen op hun energierekening. Om dat te kunnen doen verwerken we persoonsgegevens. Hieronder staat welke, waarom, en wat je rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk
Help Mij Besparen, [vestigingsadres], KvK [nummer]. Vragen over je gegevens? Mail naar [e-mailadres] of bel [telefoonnummer].

Welke gegevens we verwerken
Gegevens die je zelf invult: je naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en huisnummer, en de antwoorden die je in de check geeft (bijvoorbeeld over je woning, je energieverbruik en je zonnepanelen).
Gegevens die automatisch ontstaan: een versleutelde weergave van je IP-adres, gegevens over je browser en apparaat, en waar je vandaan kwam toen je op onze site belandde. Dat laatste kan een advertentie-identificatie bevatten als je via een advertentie binnenkwam.
Een ordercode waarmee we jouw aanvraag kunnen terugvinden.

Waarvoor we ze gebruiken, en op welke grond
Om je berekening te maken en je aanvraag af te handelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat, of de stappen daaraan voorafgaand.
Om je te bellen of te appen over je uitkomst en je verder te adviseren. Grondslag: jouw toestemming, die je bij het achterlaten van je gegevens geeft en op elk moment weer kunt intrekken.
Om je aanvraag door te geven aan een installatiepartner als daar een afspraak uit voortkomt. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Om onze site en advertenties te verbeteren en te meten. Grondslag: jouw toestemming via de cookiebanner, voor zover het om analyse of marketing gaat.
Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie.

Met wie we ze delen
Met de leverancier van ons klantsysteem, waarin je aanvraag en het contact met jou worden vastgelegd.
Met een dienst die controleert of een telefoonnummer bestaat, zodat we je niet tevergeefs bellen.
Met de installatiepartner die de afspraak bij je thuis uitvoert, als het zover komt.
Met advertentieplatforms, uitsluitend als je daar via de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven.
We verkopen je gegevens niet.

Doorgifte buiten de EU
Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of slaan gegevens daar op. Die doorgifte gebeurt op basis van de standaardbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige waarborg.

Hoe lang we ze bewaren
Je aanvraag en de contactmomenten daarover bewaren we [bewaartermijn, bijvoorbeeld twee jaar] na het laatste contact. Gegevens die we nodig hebben voor onze administratie bewaren we zolang de wet dat vraagt. Daarna verwijderen we ze.

Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je mag bezwaar maken tegen het gebruik ervan en ons vragen het gebruik te beperken. Je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen. Toestemming die je hebt gegeven mag je altijd weer intrekken; dat heeft geen gevolgen voor wat daarvoor al gebeurd is.
Wil je niet meer gebeld worden, laat dat dan weten via [e-mailadres]. We zetten je dan op onze interne bel-me-niet-lijst.
Een verzoek indienen kan via [e-mailadres]. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we ermee omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging
We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Toegang tot het systeem is beperkt tot medewerkers die het nodig hebben, en die toegang is beveiligd met tweestapsverificatie. Verbindingen met onze site verlopen versleuteld.

Wijzigingen
We passen dit beleid aan als onze werkwijze verandert. Deze versie is van [datum].